top of page
תנאי שימוש ותקנון אתר קרדיטלי טכנולוגיות
ברוכים הבאים לאתר המרשתת שלנו, שנמצא בכתובת www.creditly.co.il או בכל כתובת אחרת שתהיה זמינה מעת לעת (להלן: "האתר" או "אתר האינטרנט"). האתר מופעל ומנוהל על ידי קרדיטלי טכנולוגיות – ייעוץ משכנתאות בקליק, חברה רשומה שמספרה 558563128, או על ידי כל חברה קשורה אחרת (להלן: "קרדיטלי" או "החברה").
קרדיטלי טכנולוגיות הינה חברה פינטק בתחום הפיננסי בדגש על ייעוץ משכנתאות משרדינו בדרך בגין 121, תל אביב.
קרדיטלי משכנתא בקליק נותנת ייעוץ להלוואה בשעבוד נכס לטווח ארוך - משכנתא, תוך תכנון וחישוב נכון של כל המשתנים, ריביות ומדדים וחוסכת מאות אלפי שקלים ללקוחותיה.
1. מבוא
1.1 אתר קרדיטלי משכנתא בקליק (להלן: "האתר").
1.2 האתר מופעל על ידי קרדיטלי טכנולוגיות ח.פ.558563128 וספקיה, שכתובתה www.creditly.co.il (להלן: "החברה").
1.3 השימוש באתר על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, מעיד על הסכמתך לתנאים אלה, לרבות שיתוף מידע לחברות צד שלישי שעוזרות לקרדיטלי לבצע את שירות ייעוץ המשכנתאות הדיגיטלי.
1.4 אנא קרא תקנון זה בעיון רב טרם השימוש באתר. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות כל שימוש באתר.
1.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
2. הגדרות
2.1 "משתמש" – כל אדם הגולש ו/או צופה ו/או משתמש באתר בכל דרך שהיא.
2.2 "שירות" – כל מוצר/שירות המוצע למכירה באתר, לרבות שירותים משלימים לשירות ייעוץ המשכנתאות, ביטוחים, החזרי מס וכיו׳׳ב.
2.3 "הזמנה" – בקשה לרכישת השירות המוצע למכירה באתר.
2.4 "לקוח" – משתמש אשר ביצע רכישה באתר.
2.5 "תוכן" – כל מידע המופיע באתר, לרבות טכנולוגיה, טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצובים גרפיים וכל חומר אחר.
2.6 ״הטכנולוגיה״- בינה מלאכותית וכלי תוכנה נוספים שנועדו לאתר עבורך את תמהיל המשכנתא הטוב ביותר, הכלים יעקבו אחר המשכנתא ויציעו לכם לחסוך בהתאם לתנאי השוק.
3. השימוש באתר
3.1 השימוש באתר מותר למטרות פרטיות ואישיות בלבד לטובת קבלת שירות ייעוץ משכנתאות דיגיטלי.
3.2 חל איסור מוחלט לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות לא חוקיות.
3.3 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מראש ובכתב מטעם החברה- קרדיטלי טכנולוגיות.
3.4 המשתמש מתחייב שלא לבצע את הפעולות הבאות (כולן או חלקן):
3.4.1 להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר.
3.4.2 להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא, ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת המשנים את עיצובם המקורי באתר.
3.4.3 לפגוע או לשבש את פעילות האתר בכל דרך שהיא.
3.5 החברה רשאית למנוע ממשתמש את הגישה לאתר בכל מקרה של הפרת תנאי התקנון, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
4. רישום לאתר
4.1 חלק מהשירותים באתר נדרשים הרשמה לטובת יצירת קשר, מתן הצעת מחיר, קבלת אפיון מלא וניתוח תיק המשכנתא.
4.2 בעת ההרשמה יש למסור פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים.
4.3 אין למסור פרטים כוזבים. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית.
4.4 החברה רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש.
4.5 החברה אינה מתחייבת לשמור גיבוי של חשבון המשתמש וכל המידע הקשור אליו.
4.6 המשתמש מתחייב לשמור בסודיות את פרטי ההתחברות שלו לאתר ולא להעבירם לצד שלישי.
4.7 המשתמש יהיה האחראי הבלעדי לכל פעילות שתתבצע תחת חשבונו באתר.
5. פרטיות ואבטחת מידע
5.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים באתר בהתאם להוראות כל דין ובפרט בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
5.2 החברה נוקטת באמצעי אבטחה להגנה על המידע הנמסר על ידי המשתמשים.
5.3 החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיהם האישיים של המשתמשים באתר, אלא במקרים המפורטים להלן:
5.3.1 על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת.
5.3.2 במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין החברה שתחייב חשיפת פרטי המשתמש.
5.3.3 אם יתקבל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי.
5.3.4 אם החברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתר לתאגיד כלשהו – וכן במקרה של מיזוג החברה עם גוף אחר או מיזוג פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי.
5.4 לפירוט נוסף, ראה את מדיניות הפרטיות של האתר.
6. מדיניות רכישה
6.1 המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
6.2 החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
6.3 התשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר המוצע באתר.
6.4 ביצוע פעולת רכישה באתר מהווה הצהרה של הלקוח כי הוא:
6.4.1 כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
6.4.2 מחזיק בכרטיס אשראי תקף.
6.4.3 מסר פרטים מדויקים ונכונים בעת הרכישה.
6.5 החברה רשאית לבטל עסקה בכל מקרה של:
6.5.1 הזנת פרטים שגויים על ידי הלקוח.
6.5.2 אי אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
6.5.3 כל סיבה אחרת לפי שיקול דעתה של החברה.
6.6 במקרה של אי התאמה בין המחיר המוצג בדף המוצר לבין המחיר במעמד התשלום, המחיר במעמד התשלום הוא שיקבע.
6.7 החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות השירותים הנרכשים על ידי לקוח בודד.
7. אספקה ומשלוח
7.1 החברה תחל את ייעוץ המשכנתא לכל המאוחר עד 2 ימי עסקים לאחר הרכישה.
7.2 זמני האספקה המצוינים באתר הם משוערים ואינם מחייבים את החברה, מתוך הבנה שכל תיק משכנתא תלוי בקבועי זמנים שונים.
7.3 החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
7.4 האחריות למסירת פרטי כתובת נכונים ומדויקים חלה על הלקוח בלבד.
7.5 במקרה של אי מסירת השירות בשל היעדרות הלקוח, החברה תנסה לתאם עד 3 פעמים. במידה ולא יהיה מענה החברה רשאית לבטל את העסקה ולנכות 5% או 100 שקלים הנמוך מבניהם בהתאם לחוק להגנת הצרכן.
8. מדיניות החזרות וביטולים
8.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
8.2 לביטול עסקה יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה בטלפון 076-568-0000 או באימייל info@creditly.co.il.
8.3 לא תינתן החזרת השירות, משום שלמעשה השירות ניתן ולא ניתן לקבל החזר מלא עבור השירות הנרכש/
8.4 ביטול עסקה יתאפשר בתנאים הבאים:
8.4.1 לא התקבל שירות והחברה לא יצרה קשר עם הלקוח.
8.4.2
8.4.3 לא חלפו 14 ימים מיום הרכישה, יוסבר ללקוח שאם השירות התקבל לא ניתן החזר ויחשב כאל מי שקיבל את השירות במלואו.
8.5 במקרה של ביטול עסקה, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בעבור המוצר, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
8.6 החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול.
8.7 חלק מהשירותים שלנו הינם יצירת תמהיל, איפיון הלקוח, מכרז ריביות בין הבנקים וכיו׳׳ב, כל אחד השירותים המוזכרים יחשבו כאל מתן שירות מלא ואינם ניתנים להחזרה או להחלפה.
9. אחריות ושירות
9.1 החברה אחראית לטיב השירות, איכות הטכנולוגיה, הכשרת היועצים והצוות העובד בחברה.
9.2 במקרה של פגם בשירות או אי התאמה, יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה והנושא יטופל לשביעות רצון מרבית.
9.3 תקופת האחריות -במידה והחברה תעניק הטבה של אחריות על השירות, החברה תציין את זה במעמד הרכישה.
9.4 החברה מתחייבת להחזר כספי מלא בתנאים הבאים:
9.4.1 הלקוח יקבל ריביות זולות יותר מאשר החברה הצליחה להפיק, הקנה מידה להשוואה יהיה תפוחים לתפוחים, כהשוואה של מסלולים זהים, תקופות זהות, תנאי לקוח זהים בתוך שבוע מקבלת ההצעת המשכנתא של קרדיטלי טכנולוגיות.
9.4.2 תינתן לחברה 7 ימי עסקים להגיש הצעה טובה יותר למשכנתא.
10. קניין רוחני
10.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכנים המופיעים בו הם בבעלות החברה או ברשותה.
10.2 אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, או למסור לצד שלישי כל חלק מן האתר בלא קבלת הסכמתה של החברה בכתב ומראש.
11. הגבלת אחריות
11.1 החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות והפרעות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי החברה.
11.2 החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי.
12. סמכות שיפוט
12.1 על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
12.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע להסכם זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו
13. שינויים בתקנון
13.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
13.2 שינויים בתקנון יכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.
14. יצירת קשר
14.1 בכל שאלה או בירור לגבי האתר או השירותים המוצעים בו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון: 076-568-0000 או באימייל: info@creditly.co.il.
bottom of page