מדיניות הפרטיות - קרדיטלי טכנולוגיות
עודכן לאחרונה: אפריל 2025
ברוכים הבאים לאתר של קרדיטלי טכנולוגיות, ח.פ. 558563128 ("החברה", "אנחנו"). מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות החלה על השימוש באתר, בשאלונים, ובכל שירות דיגיטלי אחר המסופק על-ידי החברה, לרבות שירותי ייעוץ, חישוב חיסכון פיננסי והתאמות משכנתא.
1. איסוף מידע
בעת השימוש בשירותי החברה, לרבות מילוי טפסים דיגיטליים, נאסף מידע הכולל בין היתר:
פרטי זיהוי בסיסיים (כגון שם, טלפון ודוא"ל)
מידע פיננסי הנוגע להלוואות, החזרים חודשיים ונתוני נכס
העדפות אישיות ומידע אחר הנמסר מיוזמת המשתמש
נתונים טכניים הכוללים מידע על דפדפן, מכשיר, ושעות גישה
2. מטרות השימוש
הנתונים שנאספים משמשים למטרות הבאות:
ניתוח פיננסי אישי ומענה לפניות
שיפור השירות, חוויית המשתמש והתאמת תוכן רלוונטי
תיאום פגישות, מתן ייעוץ והמשך טיפול בלקוח
יצירת קשר עתידי – ככל שהתקבלה לכך הסכמה מפורשת
3. שמירת מידע
החברה מפעילה תשתיות מאובטחות בהן נשמרים הנתונים לצורך המשך מתן שירות. המידע נגיש אך ורק לצוותים מורשים ונשמר כל עוד הוא נדרש לצרכים מקצועיים או חוקיים.
4. אבטחת מידע
אנו מיישמים מנגנוני אבטחה מתקדמים ומעודכנים לצורך הגנה מפני שימוש בלתי מורשה. החברה פועלת בהתאם לנהלי אבטחה פנימיים ומבצעת הדרכות שוטפות לצוותיה בנושא שמירת פרטיות. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת של הנתונים, לרבות בתקופה בה המידע מועבר באמצעים שאינם מוגנים, כדוגמת דוא"ל.
5. שימוש בגורמים חיצוניים
החברה עושה לעיתים שימוש בשירותיהם של ספקים חיצוניים לצורך אספקה, תפעול או תמיכה בשירותים הניתנים למשתמשים. ספקים אלה עשויים לכלול מערכות טכנולוגיות, שירותי ענן, גופים מקצועיים או פלטפורמות עיבוד נתונים, הפועלים בשיתוף פעולה עם החברה במסגרת הגדרות מדיניות פרטיות זו.
העברת מידע אישי לספקים אלה תתבצע אך ורק כאשר היא נדרשת לצורך מתן השירותים, ובהתאם לעקרונות של מידתיות, אבטחת מידע וציות לחוק. החברה פועלת לוודא שספקים אלו מחויבים לסטנדרטים מחמירים של שמירה על פרטיות, אך אינה אחראית לפעולות המתבצעות על ידם מחוץ לשליטתה הישירה.
המשתמש מאשר ומסכים לכך כי ייתכן ומידע אישי שיימסר באתר יועבר לגורמים חיצוניים הפועלים מטעם החברה, לרבות ספקי שירות המאוחסנים מחוץ לישראל, וכל זאת לצורך אספקה, ניתוח, גיבוי או תמיכה טכנית בשירות.
6. טכנולוגיות זיהוי ומעקב
באתר נעשה שימוש באמצעים טכנולוגיים המאפשרים ניתוח דפוסי גלישה והתאמת חוויית שימוש, לרבות קובצי זיהוי זמניים, רכיבי אחסון מקומי, וכלים אנליטיים אחרים. ניתן לבחור שלא לאפשר שימוש בטכנולוגיות אלו דרך הגדרות המכשיר או הדפדפן, אך הדבר עשוי להשפיע על תפקוד תקין של חלק מהשירותים.
7. דיוור ומסרים שיווקיים
החברה תשלח למשתמשים מידע שיווקי אך ורק בכפוף להסכמה מפורשת. ניתן לבטל הסכמה זו בכל עת על-ידי קישור ייעודי בהודעות, או באמצעות פנייה ישירה אלינו.
8. זכויות המשתמש
כל משתמש זכאי לעיין במידע שנשמר אודותיו, לבקש לתקנו או למחוק אותו. פניות בנושא יש להעביר לכתובת: info@creditly.co.il
9. שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מסמך זה בכל עת. כל שינוי מהותי יפורסם באתר, והשימוש המתמשך בשירותים יהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.
10. יצירת קשר
קרדיטלי טכנולוגיות
דוא"ל: info@creditly.co.il
טלפון: 076-5680000